게임 이용
지원

01

기본 확인

1. 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행합니다.
2. Google Play에서 최신 버전인지 확인합니다.
3. 기기의 저장 공간과 네트워크 연결 상태를 확인합니다.
4. 같은 문제가 반복되면 발생 순서와 화면을 기록합니다.

02

지원 요청에 포함할 내용

앱 버전, 기기 모델, Android 버전, 문제 발생 단계, 재현 방법과 필요한 경우 화면 이미지를 보내 주세요. 비밀번호, 결제정보 등 문제 해결에 필요하지 않은 개인정보는 보내지 마세요.

03

게임 데이터와 삭제

게임을 처음 실행하면 Firebase 익명 계정이 생성되고, 진행·재화·로스터·연구·카드·닉네임·랭킹·결제 권리가 서버에 저장됩니다. 선택적으로 Play Games를 연결하면 다른 기기에서 계정을 복원할 수 있습니다.

앱을 삭제하는 것만으로 서버 계정이 삭제되지는 않습니다. 앱 설정의 계정 삭제 기능을 이용하거나, 앱에서 발급받은 복구 코드로 웹 삭제 요청 페이지를 이용해 주세요. 삭제 요청 후 7일 동안 취소할 수 있습니다.

04

출시 기능 안내

Android 공개 배포는 Google Play를 통해 제공됩니다. 앱 설정에서 품질 데이터 동의, 광고 개인정보 옵션, Play Games 연결, 지원·개인정보·계정 삭제 경로를 이용할 수 있습니다.